Sicurezza e Privacy
- Quali garanzie ci sono nell'utilizzo
della mia carta di credito su Internet?
- Gli altri giocatori saranno in grado
di vedere il mio vero nome?
- Vendete liste di giocatori a terze
parti a scopo promozionale o ad altro fine?
- Un altro giocatore può accedere
al mio conto?
Legalità del Gioco d'Azzardo
- Il vostro Casinò accetta giocatori
canadesi?
- E' legale giocare nel vostro
Casinò dalla mia nazione?
Probabilità di vincita dei Giochi
- Quali sono le probabilità di vincita
dei giochi?
- Posso essere sicuro che i giochi
non siano truccati?
Come Iniziare
- Istruzioni per scaricare il software
ed installare il programma
- Come posso registrare un conto?
- Come posso depositare per giocare
con soldi veri?
- Posso giocare gratis?
- Come si ottengono soldi nella
versione dimostrativa?
Depositi e Ritiri
- Come si effettua un deposito?
- Come si ritirano le vincite?
Dettagli Tecnici
- Quali sono le caratteristiche minime
che il mio computer deve avere per poter scaricare il programma?
- E' necessario collegarsi ad Internet
per giocare?
- Devo effettuare una chiamata internazionale
per giocare al vostro Casinò?
- Ho scaricato il programma casinoitaliano.exe
ma non riesco ad iniziare.
- Ho provato ad accedere al Casinò
ma non riesco a collegarmi al server del Casinò. Qual è il problema?
- Ero a metà di un gioco quando
ho perso la connessione, cosa succede ora?
Informazioni sul Conto e Password
- Ho dimenticato la mia password. Come
faccio a riaverla?
- Posso cambiare password?
- Come posso visualizzare le informazioni
del mio conto?
- Posso cambiare le informazioni
del mio conto?
Assistenza Clienti
- Come posso contattare il Servizio
di Assistenza Clienti?
- Quali garanzie ci sono
nell’utilizzo della mia carta di credito su Internet?
Utilizzare la Carta di credito su Internet è estremamente
sicuro.
Il nostro casinò utilizza un sofisticato sistema di crittografia,
impossibile da decifrare.
Inoltre le banche utilizzano programmi di crittografia in tutte
le transazioni via Internet.

- Gli altri giocatori
saranno in grado di vedere il mio vero nome?
Non mostreremo MAI le tue informazioni personali agli altri
giocatori, la tua privacy è assolutamente garantita.

- Vendete liste di giocatori
a terze parti a scopo promozionale o ad altro fine?
La nostra Politica ci impegna a non vendere né distribuire
a terze parti i dettagli forniti dal giocatore.
Nessuno potrà inviarti pubblicità.

- Un altro giocatore
può accedere al mio conto?
Il sistema è protetto da password, che verifica l'identità
del giocatore prima che possa accedere ad operazioni riservate.
Soltanto tu e il nostro servizio di Assistenza Clienti potete
accedere al tuo conto.
Non dovrai rivelare a nessuno il tuo nome utente e la tua password.

- Il vostro Casinò
accetta giocatori canadesi?
Commodore Casino non può operare in Canada.
Tuttavia i giocatori canadesi possono giocare per semplice divertimento.
Qualora un giocatore canadese abbia effettuato un deposito,
il Casinò provvederà ad annullare la transazione.

- E' legale giocare nel
vostro Casinò dalla mia nazione?
Le leggi variano da una giurisdizione all'altra.
Commodore Casino non sarà responsabile di fronte alle
leggi della tua nazione.
Contatta le autorità locali per avere informazioni aggiornate
sulla legalità del gioco d'azzardo via Internet nella
tua giurisdizione.

- Probabilità
di vincita dei giochi
Il nostro Casinò offre le stesse probabilità
di vincita che puoi trovare in tutti i Casinò di Las
Vegas.
La nostra vasta gamma di giochi offre vincite fino al 99% delle
scommesse.

- Posso essere sicuro
che i giochi non siano truccati?
Tutto il programma è conforme a rigidi criteri che
garantiscono sicurezza a tutti i nostri giocatori.
Inoltre ogni singola partita (mano, giro, ecc.) viene registrata
sul server del Casinò ed è facilmente accessibile
dal nostro servizio di Assistenza Clienti su tua richiesta.

- Come iniziare
Istruzioni per scaricare il software ed installare il programma
- Clicca su uno dei qualsiasi pulsanti per
scaricare GRATIS il nostro programma per MS Windows 95,
98, Millennium Edition, NT, 2000, XP e Macintosh.
- Quando appare la finestra di testo, clicca
su "Salva su disco".
- Prendi nota del nome del file e della collocazione
del salvataggio.
- Dopo aver scaricato il file, clicca sull'icona
del file.
- Segui attentamente le istruzioni che appaiono
sullo schermo.
- Ultimata l'installazione, l'icona del nostro
Casinò comparirà sul tuo desktop.
- Inoltre il nostro programma comparirà
anche nel gruppo Programmi del menù Avvio (Start).
Entra nel nostro Casinò e divertiti!

- Come posso registrare
un conto?
E’ davvero molto semplice: puoi registrarti direttamente dal
programma.
- Ecco le istruzioni:
- Clicca sul pulsante "Gioco Reale"
- Subito dopo clicca su "Registrati Ora"
per far apparire il modulo registrazione.
- Oppure
- Per registrarti al Gioco in Versione Dimostrativa
- Clicca sul pulsante "Cassa"
- Clicca su "Giocate ora con Denaro Reale"
poi
- Clicca su "Registrati Ora " per
far apparire il modulo registrazione.

- Come posso depositare
per giocare con soldi veri?
Per depositare clicca su qualsiasi pulsante
"Cassa".
- Scegli il metodo di pagamento che preferisci.
- Compila il modulo Crediti Casinò.
- Clicca "OK" e.....inizia a giocare!

- Posso giocare gratis?
Sì. Puoi utilizzare la versione dimostrativa tutto il
tempo che vuoi.
Quando sarai pronti a giocare con soldi veri, basterà
registrare un conto reale.

- Come si ottengono i
soldi nella Versione Dimostrativa?
- Clicca su "Gioco Demo".
- Inserisci l'importo demo con cui vuoi giocare.
- Clicca su "OK" e divertiti !

- Come si effettua un
deposito?
Per effettuare un deposito, clicca su
qualsiasi pulsante "Cassa".
- Scegli il metodo di pagamento che preferisci.
- Compila il modulo Crediti Casinò.
- Clicca su "OK" e divertiti!
Commodore Casino offre 6 diverse opzioni di deposito, e
tutti i depositi saranno effettuati in valuta statunitense:
- Carta di Credito
- Western Union
- Vaglia Postale Internazionale
- Bonifico Bancario
- Pay Pal
- Fire Pay
La Carta di Credito, FirePay, PayPal e Western Union sono
i metodi più veloci per effettuare depositi.

- Come si ritirano le
vincite?
Commodore Casinò invia tutti i pagamenti quotidianamente,
tramite corriere DHL e la velocità di consegna degli
assegni dipende dalla velocità del servizio nella tua
località.
Per i depositi effettuati con carta di credito, accrediteremo
le vincite sulla carta di credito fino all'importo del tuo deposito
e ogni eccedenza sarà corrisposta tramite assegno.
Ricorda che Visa e MasterCard potrebbero non dare il loro assenso
all'accredito delle vincite.
In questo caso invieremo tramite assegno l'ammontare totale
della vincita.
Clicca qui per avere maggiori informazioni.

- Quali sono le caratteristiche
minime che il mio computer deve avere per poter scaricare il
programma?
- computer IBM compatible
- Windows 98/95/Millennium/NT/2000/XP
- Pentium 100 MHz
- 16 MB RAM
- scheda video a colori a 16-bit (risoluzione
800x600)
- monitor VGA
- 20 MB spazio libero sull'hard disk

- E' necessario collegarsi
ad Internet per giocare?
Per giocare con denaro demo, non è necessario collegarsi
ad Internet;
tuttavia è necessario collegarsi al nostro server per
giocare con soldi veri.

- Devo effettuare una chiamata
internazionale per giocare al vostro Casinò?
NON devi assolutamente effettuare chiamate internazionali
per giocare a Commodore Casino.
Devi semplicemente collegarti ad Internet.
Ti garantiamo che il collegamento al nostro Casinò non
aggraverà le tue spese telefoniche abituali.
- Ho scaricato il programma
casinoitaliano.exe ma non riesco ad iniziare.
Il programma originale potrebbe essere stato modificato
mentre lo scaricavi.
Cancella il programma danneggiato e prova a scaricarlo di nuovo.
Questo errore può verificarsi in orari di intenso traffico
su Internet.
Prova a scaricare nuovamente il software in orari di minor traffico.
Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio di Assistenza
Clienti, che ti fornirà l’aiuto necessario.

- Ho provato ad accedere
al Casinò ma non riesco a collegarmi al server del Casinò. Qual
è il problema?
- Controlla di aver digitato correttamente
il tuo Nome utente e la Password.
Se hai dimenticato la password clicca qui.
Assicurati che il tuo computer sia collegato ad Internet.
Per verificare la connessione Internet, apri il browser
che preferisci (ad esempio Netscape o Internet Explorer)
e prova a visitare un qualunque sito web (ad es. www.yahoo.com).
Se hai difficoltà nel collegamento Internet, contatta
il tuo fornitore locale del servizio Internet .
Se invece il collegamento Internet funziona correttamente
ma non riesci a collegarti al nostro Server contatta il
nostro Servizio di Assistenza Clienti.

- Ero a metà di
un gioco quando ho perso la connessione, cosa succede ora?
Lavoriamo incessantemente per garantire che i nostri server
offrano il massimo livello di affidabilità ai giocatori.
Nella maggior parte dei casi se il collegamento al Casinò
durante una puntata viene interrotto, il nostro server registra
i risultati di gioco.
Se l’interruzione persiste, contatta il tuo fornitore locale
del servizio Internet.
Contatta comunque il nostro Servizio di Assistenza Clienti NON
APPENA SI VERIFICA L'ERRORE e non dimenticare di includere il
tuo nome utente ed una descrizione dettagliata di quanto è
accaduto.

- Ho dimenticato la mia
password. Come faccio a riaverla?
Semplice! Invia un messaggio e-mail al nostro Servizio di Assistenza
Clienti includendo i seguenti dati e scrivendo
“Recupero Password” nell’oggetto del messaggio.
Contenuto:
- Nome Utente
- Nome e Cognome
- CAP
Il nostro Servizio di Assistenza Clienti
ti invierà un messaggio e-mail con la domanda di riserva
che hai scelto al momento della registrazione. Rispondi a questo
messaggio con la risposta corretta e ti sarà inviata
una password segreta provvisoria che potrà essere modificata
in modalità di gioco reale dal menù "Il mio
Conto".

- Posso cambiare Password?
Entra nella versione di Gioco Reale:
Clicca su "Il mio conto" dal menù in alto.
Seleziona "Cambia Password".
Inserisci la VECCHIA password
Inserisci la NUOVA password
Reinserisci la NUOVA password per conferma.
Clicca su "OK".

- Come posso visualizzare
le informazioni del mio Conto?
Entra nella versione di Gioco Reale:
- Clicca su "Il mio Conto" dal menù
in alto.
- Seleziona "Visualizza Informazioni
Conto"

- Posso cambiare le Informazioni
del mio Conto?
Certo! Entra nella versione di Gioco Reale:
- Clicca su "Il Mio Conto" dal menù
in alto.
- Seleziona "Modifica Informazioni Conto"
- Inserisci le tue NUOVE informazioni.
- Clicca su "OK".

- Come posso contattare
il Servizio di Assistenza Clienti ?
Clicca su "Aiuto" dal menù in alto.
Seleziona "Contattaci".
assistenza@gamblingfederation.com
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